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武汉“民呼我应”添利器 中老年人可用家中电视视频连线社区干部
来源:本站原创   更新时间:2021-11-24 浏览次数:

  武汉临空港经开区(东西湖区)正试点推广智慧广电社区服务平台,“居民投诉建议、上党课、老年证年审,都能用电视遥控器搞定。”

  眼下武汉全面推广实施“民呼我应”改革试点,让市民可用手机、电脑、电话反映诉求,但中老年人使用多有不便。11月11日获悉,武汉临空港经开区(东西湖区)正试点推广智慧广电社区服务平台,“居民投诉建议、上党课、老年证年审,都能用电视遥控器搞定。”

  武汉“民有所呼、我必有应”工作机制通过“三端”收集群众诉求,分别是“一号”——12345市长专线、“一网”——城市留言板和“一微”——武汉微邻里微信公众号。但在实际使用过程中,不少中老年人玩不惯手机和电脑,投诉建议、咨询办事多有不便。

  东西湖区吴家山街祁家山社区党委书记易枫介绍,今年7月,该社区与湖北广电网络公司合作,在辖区内的园艺花城小区试点推广智慧广电社区服务平台,只需在电视机机顶盒上免费加装一个摄像头即可完成改造。

  12日,该小区54岁居民李国际打开电视机,通过遥控器拨通了小区网格员的手机,开启了视频通话。“电视上哪里可以找到社区党建活动信息?”在网格员的视频指导下,李国际很快就找到了信息界面。他说,自己父母年逾八旬,腿脚不便。有了这套系统,其父母在卧室里打开电视机就可与社区工作人员对话,完成老年证的年审,“不用专程去社区,非常方便。”

  湖北广电网络有限公司东西湖分公司副总经理屠秀彬介绍,电视屏幕显示的字体大,易于观看,操作简单,成为不少中老年居民获取外界信息的主要手段。基于这一需求,湖北广电开发了这一平台,具备了视频通话、投诉建议、信息发布等功能,还可接入小区安防摄像头的视频信号,帮助建设平安社区。

  东西湖区委组织部相关负责人表示,目前园艺花城已有400余户家庭免费安装了智慧平台,试点效果良好,“下一步将在全区铺开,为‘民呼我应’再添一个收集渠道,打通服务居民的‘最后一厘米’。” (记者成熔兴、通讯员宋亮、彭闯)

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